Tipps für das Verpacken und Versenden

Wir empfehlen, den Goldankauf persönlich vor Ort an einem unserer Standorte in Norderstedt, in Hamburg oder in Buxtehude vorzunehmen, aufgrund der hohen Werte von Gold und anderen Edelmetallen. Häufig haben wir schon von Verlusten bei Internet-Goldankäufern gehört, die um die Versendung von Edelmetallen zum Goldankauf werben. Wir empfehlen daher aus gutem Grund einen Besuch oder die Wertabholung per Kurier durch uns. Nutzen Sie unsere Tipps für das Verpacken von Edelmetallen, wenn Sie bequem online einen Versand beauftragen wollen und anschliessend eine Abholung von Tür zu Tür nutzen. Dann erhalten Sie den Ertrag aus Ihrem Edelmetall-Verkauf innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto überwiesen.

Bequem alles online organisieren

Für den Goldankauf verpacken Sie auf sichere, nachvollziehbare Weise, damit nichts verloren geht und Sie den korrekten Betrag für Ihre Wertsachen erhalten.

Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?

Wir erhalten täglich sehr viele Sendungen über den Versand. Je nach Arbeitsanfall dauert es eine gewisse Zeit, bis alles ordentlich registriert, verarbeitet und beprobt ist und Sie Ihre Auszahlung erhalten werden. Sollte es einmal länger dauern als Sie erwarten, rufen Sie uns einfach an. Wir teilen Ihnen dann den aktuellen Stand der Bearbeitung mit. Die Metallpreise sind ja für Sie am Tage des Eingangs fixiert worden.

Unsere Verpackungs-Empfehlungen für Edelmetalle:

Wenn es wertvoller ist >1000€ – immer mit Wertversand mit Versicherung und Tracking-Nr.

Versand mit der Post, anderen Dienstleistern, Spedition:

Richtig versenden: Wenn Sie eine Versicherung oder eine Nachverfolgbarkeit Ihrer Sendung vorziehen, wählen Sie einen Versand mit geeigneteten Versanddienstleistern, z.B. dem DHL-EXPRESS PAKET oder UPS. Hier haben Sie die Tracking Nummer und wissen, wann es bei uns eingegangen ist.

Kleinteile wie altes Zahngold oder kleine Teile bitte sicher versenden. Am besten sind Pakete, z.B. kleinere Kartonagen. Nur diese kann man nachverfolgen. Benötigen Sie Verpackungsmaterial? Wir senden Ihnen gern eine kostenfreie Versandbox.

Wichtig: Um Einsendungen schnell und fehlerfrei bearbeiten zu können, benötigen wir ein Einsendeformular mit Ihren Kontaktdaten. Falls das Ausfüllen oder Drucken nicht funktioniert, tut es auch ein handschriftliches DIN A4-Blatt.

Neutrale Versandadresse

Für selbst organisierte Sendungen per DHL oder anderen Dienstleistern vermeiden Sie unbedingt, dass von außen der Inhalt erraten werden kann. Bitte addressieren Sie neutral, ohne das Nennen von Angaben wie Edelmetall oder Scheideanstalt:

NES GROUP®
Oststrasse 128
22844 Norderstedt

Weitere Tipps für das Verpacken und Versenden

Keine Papier-Umschläge verwenden

Die einfachen Papierumschläge werden in den Sortiermaschinen der Postdienstleister zerstört, wenn feste Dinge wie Metalle darin sind. Teile fallen raus und sind dann verschwunden. Abgesehen davon werden häufig auch Umschläge untersucht, ob Geld oder Karten enthalten sind. Wählen Sie deshalb auch für Kleinteile mindestens luftgepolsterte Umschläge, besser Pakete oder kleine Kartons. Versand immer als Paket!

Tipp: Metallteile zusätzlich mit Küchenpapier umwickeln und innerhalb des Pakets mit etwas Klebestreifen extra sichern.

Bitte niemals, niemals, niemals Einschreiben verwenden!

Die gehen fast immer ins Auge! Einschreiben sind postalisch nur für den Versand von Papier-Dokumenten vorgesehen. Die geringe Versicherungssumme bis 30 Euro gilt nur für Papierdokumente. Sobald ein Einschreiben verloren geht oder sich die Zustellung verspätet, gehen die Probleme los, wenn Sie offenbaren müssen, dass etwas anderes als Papier versendet wurde. Es handelt sich nicht um eine versicherte Versandform für Edelmetalle.

AGB der Versandunternehmen beachten!

Wenn Sie selbst versichert versenden wollen, beschreiben Sie Ihre Dinge auf dem Einsendebeleg richtig! Sonst wird im Verlustfall nicht ersetzt, teilweise je nach Ausgestaltung der Versender-AGB noch nicht einmal bis zum vereinbarten Versicherungswert.

Beachten Sie bitte, daß z.B. die DHL Versicherung auch beim EXPRESS-Paket nur für

Altgold, Altsilber, Alt-Platin, Altpalladium, Zahngold, Vorlegierungen und Halbzeug gilt.

Sehr wichtig: Bitte klassifizieren Sie Ihr Material entsprechend dieser Bedingungen schon auf Ihrer Einsendebelegkopie und dem mitgesendeten Einsendebeleg! Den Versicherungswert Ihrer Teile bestimmen Sie z.B. über unseren Goldankaufs-Rechner. oder andere Materialrechner.

Dies führt dazu, dass intakter Schmuck (Weissgoldschmuck, Uhren, etc.) nicht von der Versicherung umfasst sind. Defekter Schmuck, der als Altgold gilt, jedoch schon, bis zum versicherten Wert des Paketes. Prüfen Sie die tatsächlich geltenden Versicherungsbedingungen für Pakete Ihres Versanddienstleisters. Bei Hermes lassen sich Edelmetalle generell nicht versichern, in keiner Form.
Bei DHL gelten bestimmte Warenkennzeichen, die Valorenklassen. Diese sind geregelt nach der Wiederbeschaffbarkeit des Versandgutes und dem vermutlichen Wert. Beachten Sie, dass AGB auch geändert werden können.

Fotos anfertigen

Machen Sie vor der Abgabe des Paketes Fotos, z.B. mit Ihrem Handy. Insbesondere vom auf dem Tisch ausgebreiteten Inhalt des Paketes ebenso wie von der Außenverpackung. Wenn ein Versicherungsfall zu einem Verlust eintritt, haben Sie sich mit dieser einfachen Möglichkeit einen Nachweis verschafft.

Anlieferung per Spedition

Für Transportgewichte über 20 kg sind Versanddienstleister nicht geeignet. Wenn Sie höhere Gewichte transportieren lassen möchten, bieten wir Ihnen günstige Konditionen durch einen Transport mit unserer Partnerspedition. Bei Bedarf rufen Sie uns einfach unter 040 – 609 26 89-0 an und teilen uns das Transportgewicht und den Versicherungswert mit. Wir geben Ihnen dann ein schnelles Angebot für den Transport Ihrer Edelmetallscheidgüter. Nutzen Sie für Anfragen bitte unser Kontakt Formular.